Política de Privacidad

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Responsable del tratamiento de los datos

SURSYSTEMS SPA, domiciliado en Av. Apoquindo 6410, Of. 605, Las Condes, Santiago, Chile

Contacto:  alejandro.tombolini@sursystems.cl

Datos obligatorios

Los datos que solicitamos en los formularios y Ordenes de Trabajo son de carácter general y obligatorios – salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario, cuando es necesario.

Por lo tanto, si no nos facilitas tus datos o no lo haces correctamente, no podremos entregarte nuestros servicios. De todas formas, podrás visualizar libremente el contenido de nuestro sitio.

¿Cuánto tiempo almacenamos los datos?

Los datos de los formularios y Ordenes de Trabajo serán almacenados durante el tiempo de vigencia de tu contrato con SURSYSTEMS y al término de éste puedes pedir un copia de tus datos.

¿Qué datos utilizaremos?

Según las características de tu contrato con SURSYSTEMS, almacenamos los siguientes datos:

Para el flujo de Ordenes de Trabajo

• Cliente
• Activo
• Actividad
• Supervisor
• Técnico de terreno
• Fechas de trabajo
• Partidas o Productos (lista de precios)
• Ubicación
• Fotografías
• Recepción

Para formularios

• Clientes
• Usuarios – nombre, correo electrónico, teléfono, firma
• Formularios de inspección
• Inventarios
• Materiales.

Estos datos son utilizados exclusivamente durante el flujo de las Ordenes de Trabajo, y posterior emisión de informes de servicio y reportes de resultados.

¿Con quién compartimos tus datos?

Según las características de tu contrato con SURSYSTEMS, tus datos son visibles con tus empresas Clientes mediante archivos de reportes y consultas Web.

¿Cómo se recopila la información?

Según las características de tu contrato con SURSYSTEMS

• Carga de formularios específicos, tales como: clientes, usuarios, partidas (lista de precios), activos, equipos, direcciones, repuestos, materiales.

• Creación de cada orden de trabajo, asignación a responsables, cumplimiento de trabajos en terreno con registro de cantidades y fotografías, firmas de aceptación.

• Uso de aplicaciones en interfaces Web y aplicaciones para dispositivos móviles.

¿Qué medidas de seguridad tomamos con tus datos?

En todo momento tus datos serán tratados de forma absolutamente confidencial y secreta, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación (para Chile Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada o protección de datos de carácter personal).

Adoptamos medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de tus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Actualizaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la página Web.

Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la usamos o la divulgamos.

Última actualización: 04 de Octubre 2025